Mon expérience professionnelle

ENERGIE

2019 CEO des offres B2C CDiscount Energie


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Pilotage des activités B2C sous licence de marque CDISCOUNT 
Croissance du parc de 35% 
Pilotage du tchurn
Pilotage des activités de relation client - Call center externalisé
Pilotage du lancement de l'offre Gaz
Pilotage du lancement des services additionnels en relais de croissance
Co-pilotage mise en place de la plateforme Stootie / et sous traitance CEE 

2019 CEO des offres B2C Greenyellow


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Pilotage des activités de Greenyellow Marché résidentiel France autour du concept "Energie connectée" en approche de gamme vs CDISCOUNT Energie.

■Pilotage des offres Greenyellow (en propre) et CDiscount Energie (sous licence de marque) sous le pitch elevator "Energie responsable et connectée accessible à tous"

 

■Pilotage du P&L et de l'ensemble du macro processus metier 360° , Sourcing, Marketing de l'Offre, Innovation, Expérience et Satisfaction client, Vente d'énergie et croissance du parc (+26% sur 6 mois) Centre de relation client et GRC, Finance (Facturation et recouvrement)

 

■Pilotage et maîtrise des coûts d'acquisition client et optimisation des canaux de ventes et de gestion ( Positions Appels sortants et dispositif GRC)

 

■Interactions et négociations avec les équipes de CDiscount pour la stratégie SEO - SEA et plan de commercialisation et opérations promotionnelles

 

■Mise en place des KPi pertinents pour la BU sur l'ensemble des processus métier

 

■Mise en œuvre de la démarche AO comme nouvelle alternative d'acquisition client (Participation aux appels d'offres : Wikipower, Hellowatt (remporté) et UFC Que Choisir en cours ...) - Optimisation des coûts d'acquisition client et Cost 2 Serve

 

■Déploiement du nouvel espace client et stratégie SLA et selfcare client avec optimisation des ressources de GRC du centre de contact

 

■Sponsor du Projet de lancement de l'offre Gaz (fin 2019) 

 

■Pilotage des axes de développement de nouveaux relais de croissance avec les services périphériques au contrat de fourniture d'énergie (Négociations partenaires assurances affinitaires pour mise en place de solutions de services assistance et maintenance).

 

■Pilotage des axes de diversification d'activités sur l'IoT et l'IoServices autour de la maison connectée et des usages clients. 

 

■Pilotage de la politique de risque sourcing, mise en place de la note de gouvernance pour la BU et politique de contrôle interne





2017 à 2019 CEO de Geg Source d'Energies

Directeur commercial France Marché B2B et B2C

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Activite de commerce de l'énergie et services au TRV (120 000 clients) et Offre de marché sur l'électricité & le gaz France Métropolitaine auprès de la clientèle B2B et B2C et collectivités locales (17000 sites PME-PMI) et clientèle "Grand compte". 

 

▪︎Pilotage du P&L et l'ensemble des activités de la BU en France 
CA +7,10 % Résultat net (+2100 % - Switch ARENH)

 

▪︎Refonte de la strategie du métier commerce de l'Énergie avec mise en place de l'Offre dédiée à la clienteles des PME PMI avec l'offre EVA (Energie Verte de Alpes), refonte des offres B2B (3ème au classement FNCCR 2019)

 

▪︎Lancement de la nouvelle offre Énergie 100% Online 100%Verte dédié au marché résidentiel B2C en France

 

▪︎Sponsor et contributeur du projet de transformation digitale de GEG Groupe ( GRD et Fournisseur + Fonctions supports) 

 

  • Mise en place de la politique de risque sur les activités de Sourcing d'énergie et optimisation du sourcing ARENH avec accompagnement de PWC en 2018

 

☆Innovation commerciale & réussites métiers 

 

•Création du 1er forfait Energie en France avec le forfait dédié au segment étudiant

 

*Sponsor et initiateur du Programme d'Energie Partagée Solidaire - Pour le découvrir et en savoir plus :

https://particuliers.geg.fr/280-pep-s-programme-d-energie-partagee-solidaire.htm

 

•Appels d'offres publiques et privés emblématiques remportés : Contrats de fourniture SIEL, SDED, Opera de Paris , Tour Eiffel , Starbucks France, Caterpillar France, Carte Noire, Universités Lyon et Auvergne, Colgate, Léa Nature ...

 

•Mise en place de partenariats avec contrats d'apport d'affaires avec upsell services d'assistance dépannage électrique, gaz, plomberie (SPB & AXA) et solutions de télésurveillance auprès des PME PMI et Marché Professionnel avec P24 (Filiale BNP Paribas).

Mon expérience professionnelle

BANQUE

ASSURANCE

1997 à 2017 BNP PARIBAS Banque de détail en France 

Directeur Commercial en Région - Groupe Retail banking

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Après avoir exercé des missions de directeur (agences et entité), j'ai rapidement évolué vers des fonctions de direction régionale avec le pilotage commercial de Groupe d'agences en région  :  

 

DR Nancy 17 agences 140 collaborateurs  Aube, Marne, Haute Marne,Côte d'or

 

DR Bordeaux 30 agences 200 collaborateurs  Haute Vienne, Corrèze,Creuse,Dordogne 

 

▪︎Animation des Groupes d'agences et plan d'action commercial sur le marché des particuliers, professionnels et TPE .

 

▪︎Pilotage du P&L et de l'optimisation des ressources et du dispositif

 

▪︎Formateur relais pour les DR pour la conduite du changement Préférence Client Saison I et II, 

 

▪︎Déploiement du nouveau dispositif de commisionnement variable, objectifs collectifs et individuels 

 

▪︎ Porteur du modèle managerial du Groupe BNP PARIBAS

 

☆Innovation commerciale & réussites métier :  

 

16ème Groupe de la Banque de détail en France (BDDF) / 80 Groupes sur l'évolution de PNB en 2016

 

•Mise en place d'un Pôle Santé en liaison avec le Business plan spécifique du groupe d'agences 2015

 

1er Groupe de la banque de détail en France (BDDF) pour la commercialisation de la solution de télésurveillance P24 de BNP Paribas en 2005

 

•Innovation commerciale avec plan d'action "One Day One Million" : Opérations dynamiques sur le crédit consommation avec upsell de vente Prévoyance - Objectif 1 M€ de crédit/ 1 journée- réalisation 4 M€ et 30% d'upsell Prévoyance . [Opération reprise en DR par l'ensemble des groupes d'agences].

ACTIVITES ACTUELLES 

Président Fondateur de Cosinus SAS Holding
Conseil en solutions durables
Conseil en diversification d'activités Energie & Services
Marché résidentiel


Spécialiste Loi Elan Décret tertiaire

Actuel Directeur général fondateur de IDYEE SAS , qui porte les marques :

monforfaitenergie.com
Energie marketplace

Fondateur de la marque et du site avec contrat de distribution avec un fournisseur d'énergie en gaz et électricité marché résidentiel France 

Fondateur de la marque et du prototype EnergieMarketplace
Plateforme de solutions énergétiques dédiée aux entreprises et collectivités